“離美國太近，離天堂太遠”（“Tan lejos de Dios， tan cerca de Estados Unidos”），墨西哥前總統波費里奧·迪亞斯的這句名言，深刻揭示了墨西哥的命運軌跡。這個拉美國家深受鄰國美國的影響，無論是經濟繁榮還是社會動蕩，都與其有著千絲萬縷的聯系。

快遞是社會中最基礎的服務性行業，每一份快遞的遞送，不僅是物品的物理移動，更是對當地社會結構、經濟發展及民眾生活狀態的深刻洞察。作為快遞公司iMile墨西哥團隊負責人之一，我在親自參與快遞網絡搭建和包裹配送的過程中，深刻感受到了墨西哥豐富而復雜的社會底色。

一、硬幣的兩面：繁榮與貧困交織

墨西哥是一個充滿矛盾的國家。作為世界上人口最多的西班牙語國家，它的經濟體量在拉美僅次于巴西，擁有豐富的自然資源和堅實的制造業基礎。然而，在繁榮的背后，墨西哥深受社會不平等的困擾。墨西哥國家社會發展政策評估委員會（Coneval）的數據顯示，2022年，墨西哥有43.5%的人口生活在貧困線以下，與之形成鮮明對比的是，極少數寡頭和大型財團掌控著國家的大部分財富。

這些社會矛盾在我們快遞行業的日常工作中有著非常具體的體現。以墨西哥城為例，在富裕的街區如波蘭科，街道整潔，警力充足，送貨效率高。但當我們進入像尼克塔貝克這樣的大型貧民窟時，情況則截然不同。這里沒有規范的街道，沒有準確的門牌號，甚至可能連基本的安全都難以保障。

我們在墨西哥起網后，送的第一單快遞就發生在這樣的背景下：去之前我們并不知道那是貧民窟，去了才發現，里面沒有清晰的地址標志。我們在泥濘的山路上兜兜轉轉了三個小時，最終才將包裹送到客戶手上。那是我第一次直觀感受到墨西哥社會中存在的巨大鴻溝。這種貧富懸殊的現象，反映了墨西哥長期以來在社會福利、基礎設施建設上的欠缺與分配不均，尤其是在農村和貧困地區，問題尤為突出。

二、送快遞，被搶是常事

在大眾印象中，墨西哥常常與暴力、毒品、犯罪相關聯。這并非空穴來風，作為全球最主要的毒品生產和運輸國之一，墨西哥長期受治安問題困擾。數據顯示，2021年，墨西哥的兇殺率為每10萬人中有26.6人死亡，這一數字在一些邊境地區更高。盡管政府多次表示要嚴厲打擊毒品犯罪、遏制幫派暴力，但收效甚微。

在一次結束派送返回倉庫的路上，我們突然遭遇了全副武裝的當地民防組織，4把沖鋒槍對著我們進行各種盤問。這種自發的安全力量在墨西哥很常見，尤其是在政府執法力量難以觸及的地方，民眾不得不自發組織防衛隊來保護自己。這種場景展現了墨西哥社會的另一面——在某些地方，政府權威相對薄弱，民間力量則承擔起了某種“替代治理”的責任。

墨西哥的治安問題不僅限于暴力犯罪，還包括頻繁的盜竊和搶劫。一次，轉運中心報告一輛派送車沒有按時返回，失去聯系。經過幾個小時的尋找，終于在加油站找到了車，但貨物已被洗劫一空，司機和車鑰匙也不見了蹤影。兩周后，司機出現，告訴我們他遭遇了綁架，貨物也全被人搶走。

在墨西哥，快遞車輛被劫持的事件時有發生，特別是在偏遠或治安較差的地區，這種隨機發生的犯罪讓許多從業者不得不時刻保持高度警惕。

但積極的改變也在發生。2021年以前，以墨西哥城為中心，畫一個半徑300公里的圓，這個范圍內盜搶的概率非常高。為了避免被盜搶，幾乎所有的快遞公司都不會在凌晨3點到5點間進行干線運輸。這幾年，隨著政府加大夜間巡邏力度以及地方民間組織的維護，盜搶的情況已經改善了很多，雖然無法完全解決問題，但至少我們敢在凌晨做干線運輸了。

三、毒梟與政府微妙共存

許多外界的報道將墨西哥描繪成一個毒品泛濫、毒梟橫行的國家，誠然，墨西哥前總統費利佩·卡爾德龍于2006年發起的“禁毒戰爭”曾造成大量平民傷亡，甚至直接導致了社會動蕩。但在我對墨西哥社會的觀察中，毒梟與政府并非完全對立，而是形成了一種復雜的微妙共存關系。

在一線調研的過程中，我驚訝地發現很多民眾對毒梟的評價是正面的，原因在于毒梟提供了政府未能有效供給的基本公共服務。在墨西哥的許多偏遠地區，毒梟和地方幫派會為當地修路、修房子、鋪設基礎設施，甚至幫助建設學校。相比之下，政府的觸角常常無法深入到這些邊緣地區。因此，許多地方民眾更傾向與毒梟和平共處，而不是視其為敵人。

近年來，毒梟之間的大規模暴力沖突事件大幅減少，對民眾的傷害降低。盡管這樣的局面遠非理想的法治狀態，但相較于過去的暴力事件頻發，墨西哥確實正在經歷某種程度的“和平化”進程。這一趨勢減少了普通民眾的生活中面臨的風險，同時也為當地的經濟發展增加了更多的穩定因素。

四、地緣政治的機會——墨西哥的崛起

盡管社會治安和毒品問題依舊是制約墨西哥發展的挑戰，但從宏觀經濟角度看，這片土地充滿了機遇。

作為北美自由貿易協議的成員國，墨西哥在全球供應鏈中的地位日益重要。尤其是在中美貿易摩擦加劇的背景下，墨西哥憑借其得天獨厚的地理位置，成為眾多跨國企業調整供應鏈布局的關鍵一環。最近幾年，墨西哥吸引了大量制造業投資，特別是汽車制造、電子產品和家電行業。

從營商環境來看，墨西哥移民國家的背景孕育了寬松包容的投資環境，對外國資本比較友好，越來越多的中國品牌正在進入墨西哥市場。

就現狀而言，中資FDI在墨西哥的排名并不算高。以2023年為例，中國對墨FDI為1.59億美金，同樣是2023年，日本對墨FDI有29億美金，韓國也有5億美金。這一方面意味同為亞洲國家的中國，在對墨西哥投資上仍然有大量增長空間；另一方面與中資扎堆出海的東南亞相比，當地中資之間的競爭相對而言并不激烈，“內卷”程度還沒那么高。

對電商行業來說，墨西哥同樣是一片充滿可能的藍海。根據墨西哥在線銷售協會2024年的報告，2023年，墨西哥電商規模增速達到24.6%，是全世界增長最快的國家。同時，如前文所述，墨西哥本身又具有社會貧富差距比較大的特點，而中國跨境商流如Shein、TEMU等，往往以性價比作為差異化競爭優勢，這恰恰能滿足廣大墨西哥普通人民的消費需求，因而在近幾年迅速發展。

值得注意的是，進入墨西哥市場，需要深入了解當地的商業環境和消費者習慣。與東南亞市場相比，墨西哥消費者對中國品牌的認知度相對較低，筆者在坐出租時甚至遇到過司機分不清中文和日語的笑話，這要求中國企業在市場教育和品牌建設方面投入更多耐心和資源。

同時，由于美國文化的深遠影響，墨西哥消費者的消費習慣和偏好往往更接近美國。以筆者參加的墨西哥電商峰會為例，即便中國跨境商流近幾年在墨西哥漲勢迅猛，但在峰會上所有的話題都圍繞亞馬遜、電商Saas、硅谷AI營銷等“美國范式”做討論，與會人員無一提及中國商流。這意味著中國企業在產品本地化方面，需要沉下心來，做出更多努力。

iMile作為一家專注服務電商的快遞公司，通過在物流網絡建設、快遞最后一公里派送方面的努力，不僅推動了當地電商經濟發展，也帶來了眾多的工作崗位。尤其是在一些相對偏遠的三四線城市，快遞員的崗位為許多墨西哥人提供了穩定的收入，對社會穩定也有著重要的意義。

五、結語

墨西哥的社會環境是復雜的，貧富差距、治安問題、毒品暴力等問題常常讓外界對這個國家產生恐懼。然而，在這些復雜因素中，墨西哥展現出了它的強大韌性與潛力。

我始終認為，墨西哥的前景是光明的。隨著治安改善、政府治理改革、以及越來越多國際企業進入，墨西哥將逐步釋放出它的巨大潛力。作為身處這個市場中的一份子，我非常榮幸能夠見證并投身于這一波瀾壯闊的歷史進程之中，見證墨西哥的蛻變與輝煌。

本文來自微信公眾號：秦朔朋友圈，作者：小安